remarques et questions
Afin de vous faciliter la tâche, les outils helpdesk du Service informatique et celui du Service communication sont mis à votre disposition, afin que vous puissiez par vous-même signaler tout problème informatique, mentionner toute erreur de contenu sur les différents supports de communication, ajouter une information ou proposer une amélioration.
Ces outils permettent une meilleure traçabilité des demandes et de leur suivi, tout en améliorant leur gestion par les personnes chargées de ces modifications. Chaque demande est traitée individuellement par la personne adéquate et un feedback est automatiquement généré par e-mail.
Le helpdesk du Service informatique (Helpdesk) est à disposition pour signaler tout problème informatique, comme le/les :
- Hardware
- Intranet
- Login / Password
- Network
- Other
- Printer
- Software
- Web
Le helpdesk du Service communication (Helpdesk communication) est disponible pour mentionner des erreurs ou faire toute proposition d'amélioration sur les différents supports de communication de l'Ecole :
- web (ajout d'information ou mise à jour)
- brochure institutionnelle
- brochure de filières
- autre brochure
- guide de l'étudiant
- guide du collaborateur
- événement de l'Ecole (portes ouvertes, remise des diplômes et autres manifestations)
- sujet d'articles de presse
- cafés du jeudi